politica sulla riservatezza
Informativa sulla privacy – Amavi PMU B.V.
1. Chi siamo
Amavi PMU S.r.l.
Via Voltstraat 17-19
2441 LS Nieuwveen
Numero di registrazione alla Camera di Commercio: 83229930
E-mail: hello@amavi-pmu.com
Telefono: 003185 06 05 306
Amavi PMU B.V. è responsabile del trattamento dei dati personali come descritto nella presente informativa e opera in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e la Legge di attuazione del RGPD (UAVG).
2. Applicabilità
La presente informativa è destinata ai clienti aziendali (potenziali), ai fornitori e ai visitatori del nostro negozio online B2B www.amavi-pmu.com. Possiamo inoltre trattare dati personali di persone fisiche (come referenti e liberi professionisti).
3. Dati personali che trattiamo
- Nome e recapiti (nome e cognome, e-mail, numero di telefono)
- Dati aziendali (ragione sociale, numero di iscrizione alla Camera di Commercio, partita IVA)
- Indirizzo di fatturazione e di consegna
- Informazioni relative all'ordine, al pagamento e alla fattura
- Contatta il nostro servizio clienti
- Indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser (tramite cookie, previo consenso)
4. Finalità e principi
| Obiettivo | Base giuridica (GDPR) |
|---|---|
| Procedura d'ordine e consegna | Esecuzione del contratto |
| Fatturazione, contabilità e obblighi fiscali | Obbligo di legge |
| Assistenza clienti e comunicazione | Interesse legittimo / esecuzione del contratto |
| Analisi dei siti web e ottimizzazione delle prestazioni | Interesse legittimo / consenso |
| Marketing (e-mail/campagne) e pubblicità personalizzata (Google, Meta) | Autorizzazione |
| Sincronizzazione con Exact Online e i partner di spedizione | Esecuzione del contratto |
5. Google Ads e Customer Match
Previo tuo consenso, utilizziamo alcuni dati personali (come l'indirizzo e-mail o il numero di telefono) per Customer Match-creare liste all'interno di Google Ads. Queste liste vengono utilizzate per gli annunci personalizzati e la misurazione del pubblico.
Prima di essere condivisi, i dati vengono sottoposti a hash a livello locale utilizzando l'algoritmo SHA-256. Google riceve esclusivamente valori sottoposti a hash, che vengono utilizzati per verificare la corrispondenza con account Google esistenti.
Il trattamento avviene sulla base di autorizzazione (art. 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR), gestibile tramite le nostre impostazioni sui cookie. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
Google LLC (USA) è certificata ai sensi del Quadro UE-USA sulla protezione dei dati. Maggiori informazioni: https://policies.google.com/privacy.
6. Meta (Facebook e Instagram)
Con il tuo consenso, possiamo utilizzare i dati per scopi pubblicitari tramite Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram), tra cui Pubblico personalizzato. Meta può utilizzare i dati per la personalizzazione e l'analisi. Maggiori informazioni: https://www.facebook.com/privacy/policy.
7. Exact Online
Utilizziamo Exact Online per l'amministrazione e la contabilità. A tal fine trattiamo, tra l'altro, nome, indirizzo, dati di contatto e dati di fatturazione per adempiere agli obblighi di legge (obbligo di tenuta della contabilità) e per l'esecuzione del contratto. Con Exact Online è stato stipulato un accordo di trattamento dei dati. Maggiori informazioni: https://www.exact.com/nl/privacyverklaring.
8. Shopify
Il nostro negozio online utilizza Shopify (Shopify Inc., Canada / Shopify International Ltd., Irlanda). Shopify si occupa dell'hosting, della sicurezza e del sistema di gestione degli ordini e dei pagamenti, e tratta, tra l'altro, dati quali nome, indirizzo, recapiti, dettagli dell'ordine e informazioni sul dispositivo.
Shopify può trattare i dati in Canada (conforme alle norme UE), il Stati Uniti (Accordo UE-USA sulla protezione dei dati), il Regno Unito (conforme alle norme UE) e Svizzera (Conforme alle norme UE). Maggiori informazioni: https://www.shopify.com/legal/privacy.
9. Spedizione degli ordini
Ai fini della consegna, condividiamo i dati necessari con i nostri partner logistici, quali PostNL, DHL o DPD: nome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail (per il servizio di tracciamento) ed eventualmente numero di telefono. Base giuridica: esecuzione del contratto.
10. Dichiarazione dei redditi e dichiarazione ICP
Siamo tenuti per legge a registrare i dati aziendali (come il numero di partita IVA, l'indirizzo e i dati di fatturazione) nella nostra contabilità. In caso di consegne transfrontaliere all'interno dell'UE, tali dati vengono inseriti nella dichiarazione ICP periodica presentata all'Agenzia delle Entrate. Se necessario, i dati possono essere condivisi con le autorità fiscali al di fuori dei Paesi Bassi, tra cui Regno Unito e Svizzera. Base: obbligo di legge (art. 6, paragrafo 1, lettera c) del RGPD).
11. Periodi di conservazione
| Tipo di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati del cliente e dell'ordine | 7 anni (obbligo di conservazione ai fini fiscali) |
| Dati di marketing (previo consenso) | Fino alla revoca del consenso |
| Dati relativi al sito web e ai cookie | Vedi Informativa sui cookie |
| Corrispondenza / assistenza | Al massimo 2 anni dall'ultimo contatto |
12. Condivisione con terzi
Condividiamo i dati personali solo se necessario per l'esecuzione del contratto, per adempiere agli obblighi di legge o previo tuo consenso. Con i responsabili del trattamento (come Shopify, Exact Online, Google, Meta e i corrieri) stipuliamo accordi di trattamento dei dati.
13. Cookie e tracciamento
Utilizziamo i cookie per finalità funzionali, analitiche e di marketing. Per maggiori dettagli sui tipi di cookie, sui periodi di conservazione e sulla gestione del consenso, consulta la nostra Informativa sui cookie.
14. I tuoi diritti
- Diritto di accesso, rettifica e cancellazione
- Diritto alla limitazione del trattamento e diritto di opposizione
- Diritto alla portabilità dei dati
- Diritto di revocare il consenso (con effetto per il futuro)
Invia la tua richiesta tramite hello@amavi-pmu.com. Ti risponderemo entro un mese.
15. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato. La comunicazione con il nostro negozio online avviene tramite una connessione protetta (SSL/TLS).
16. Trasferimento al di fuori del SEE
I dati personali possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo. Garantiamo un livello di protezione adeguato effettuando trasferimenti esclusivamente verso paesi per i quali l'UE ha adottato una decisione di adeguatezza, tra cui:
- Stati Uniti (nell'ambito del quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati)
- Regno Unito (decisione di adeguatezza della Commissione europea)
- Svizzera (decisione di adeguatezza)
- Canada (decisione di adeguatezza)
In caso di trasferimento verso paesi per i quali non esiste una decisione di adeguatezza, ricorriamo a Clausole contrattuali standard (SCC) e, se necessario, misure supplementari.
17. Reclami
Hai un reclamo riguardo al nostro trattamento dei dati? Contattaci tramite hello@amavi-pmu.com.
18. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. La versione più recente è sempre disponibile su www.amavi-pmu.com/pages/privacy-policy.
Hai domande su questa dichiarazione? Scrivici all'indirizzo hello@amavi-pmu.com.