Informativa sulla privacy – Amavi PMU B.V.
1. Chi siamo
Amavi PMU B.V.
Voltstraat 17-19
2441 LS Nieuwveen
Camera di commercio: 83229930
E-mail: hello@amavi-pmu.com
Telefono: 003185 06 05 306
Amavi PMU B.V. è responsabile del trattamento dei dati personali come descritto nella presente informativa e agisce in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e la Legge di attuazione del RGPD (UAVG).
2. Applicabilità
La presente informativa si applica a clienti aziendali (potenziali), fornitori e visitatori del nostro negozio online B2B www.amavi-pmu.com. Possiamo inoltre trattare dati personali di persone fisiche (come referenti e liberi professionisti).
3. Dati personali che trattiamo
- Nome e dati di contatto (nome e cognome, e-mail, numero di telefono)
- Dati aziendali (ragione sociale, numero di iscrizione alla Camera di Commercio, partita IVA)
- Indirizzo di fatturazione e consegna
- Informazioni relative all'ordine, al pagamento e alla fattura
- Comunicazioni con il nostro servizio clienti
- Indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser (tramite cookie, previo consenso)
4. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica (GDPR) |
|---|---|
| Processo di ordinazione e consegna | Esecuzione del contratto |
| Fatturazione, contabilità e obblighi fiscali | Obbligo legale |
| Servizio clienti e comunicazione | Interesse legittimo / esecuzione del contratto |
| Analisi del sito web e miglioramento delle prestazioni | Interesse legittimo / consenso |
| Marketing (e-mail/campagne) e pubblicità personalizzata (Google, Meta) | Consenso |
| Sincronizzazione con Exact Online e partner di spedizione | Esecuzione del contratto |
5. Google Ads & Customer Match
Con il tuo consenso, utilizziamo determinati dati personali (come l'indirizzo e-mail o il numero di telefono) per creare liste Customer Match all'interno di Google Ads. Queste liste vengono utilizzate per pubblicità personalizzate e misurazione del pubblico.
Prima che i dati vengano condivisi, vengono sottoposti a hash localmente con l'algoritmo SHA-256. Google riceve esclusivamente valori sottoposti a hash che vengono utilizzati per verificare la corrispondenza con account Google esistenti.
Il trattamento avviene sulla base del consenso (art. 6, comma 1, lett. a del GDPR), gestibile tramite le nostre impostazioni sui cookie. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
Google LLC (USA) è certificata nell’ambito dell’EU–US Data Privacy Framework. Maggiori informazioni: https://policies.google.com/privacy.
6. Meta (Facebook & Instagram)
Con il tuo consenso, possiamo utilizzare i dati per la pubblicità tramite Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram), inclusi i Custom Audiences. Meta può utilizzare i dati per la personalizzazione e l'analisi. Maggiori informazioni: https://www.facebook.com/privacy/policy.
7. Exact Online
Utilizziamo Exact
Online
per l'amministrazione e la contabilità. A tal fine trattiamo, tra l'altro, nome, indirizzo, dati di contatto e di fatturazione per adempiere agli obblighi di legge (obbligo di contabilità) e per l'esecuzione del contratto. Con Exact Online è stato stipulato un accordo di trattamento dei dati. Maggiori informazioni: https://www.exact.com/nl/privacyverklaring.8. Shopify
Il nostro negozio online utilizza Shopify (Shopify Inc., Canada / Shopify International Ltd., Irlanda). Shopify si occupa dell'hosting, della sicurezza e del sistema di ordinazione e pagamento ed elabora, tra l'altro, nome, indirizzo, dati di contatto, dati relativi all'ordine e al dispositivo.
Shopify può trattare i dati in Canada (adeguato all'UE), negli Stati Uniti (EU–US DPF), nel Regno Unito (adeguato all'UE) e in Svizzera (adeguato all'UE). Maggiori informazioni: https://www.shopify.com/legal/privacy.
9. Spedizione degli ordini
Per la consegna condividiamo i dati necessari con partner logistici come PostNL, DHL o DPD: nome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail (per il tracciamento) ed eventualmente numero di telefono. Base giuridica: esecuzione del contratto.
10. Dichiarazione fiscale e dichiarazione ICP
Siamo tenuti per legge a inserire i dati aziendali (come partita IVA, indirizzo e informazioni di fatturazione) nella nostra contabilità. In caso di consegne transfrontaliere all'interno dell'UE, questi dati vengono trattati nella dichiarazione ICP periodica all'Agenzia delle Entrate. Se necessario, i dati possono essere condivisi con le autorità fiscali al di fuori dei Paesi Bassi, tra cui il Regno Unito e la Svizzera. Base giuridica: obbligo legale (art. 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR).
11. Periodi di conservazione
| Tipo di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati dei clienti e degli ordini | 7 anni (obbligo di conservazione fiscale) |
| Dati di marketing (previo consenso) | Fino alla revoca del consenso |
| Dati relativi al sito web e ai cookie | Vedi informativa sui cookie |
| Corrispondenza / assistenza | Massimo 2 anni dall'ultimo contatto |
12. Condivisione con terzi
Condividiamo i dati personali solo se necessario per l'esecuzione del contratto, per adempiere agli obblighi di legge o con il tuo consenso. Con i responsabili del trattamento (come Shopify, Exact Online, Google, Meta e i corrieri) stipuliamo accordi di trattamento dei dati.
13. Cookie e tracciamento
Utilizziamo i cookie per scopi funzionali, analitici e di marketing. I dettagli sui tipi di cookie, i periodi di conservazione e la gestione del consenso sono disponibili nella nostra informativa sui cookie.
14. I tuoi diritti
- Diritto di accesso, rettifica e cancellazione
- Diritto di limitazione e opposizione
- Diritto alla portabilità dei dati
- Diritto di revoca del consenso (con effetto futuro)
Invia la tua richiesta all'indirizzo hello@amavi-pmu.com. Ti risponderemo entro un mese.
15. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, abuso e accesso non autorizzato. La comunicazione con il nostro negozio online avviene tramite una connessione sicura (SSL/TLS).
16. Trasferimento al di fuori del SEE
I dati personali possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo. Garantiamo un livello di protezione adeguato trasferendo i dati esclusivamente a paesi con una decisione di adeguatezza dell'UE, tra cui:
- Stati Uniti (nell'ambito dell'EU–US Data Privacy Framework)
- Regno Unito (decisione di adeguatezza della Commissione Europea)
- Svizzera (decisione di adeguatezza)
- Canada (decisione di adeguatezza)
Se In caso di trasferimento verso paesi privi di una decisione di adeguatezza, ricorriamo alle Clausole contrattuali tipo (SCC) approvate dalla Commissione europea e, se necessario, ad ulteriori misure.
17. Reclami
Hai un reclamo da presentare in merito al nostro trattamento dei dati? Contattaci all'indirizzo hello@amavi-pmu.com.
18. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. La versione più recente è sempre disponibile su www.amavi-pmu.com/pages/privacy-policy.
Domande su questa informativa? Scrivici all'indirizzo hello@amavi-pmu.com.