politique de confidentialité
Déclaration de confidentialité – Amavi PMU B.V.
1. Qui sommes-nous ?
Amavi PMU B.V.
17-19, rue Voltstraat
2441 LS Nieuwveen
Chambre de commerce : 83229930
E-mail : hello@amavi-pmu.com
Téléphone : 0031 85 06 05 306
Amavi PMU B.V. est responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans la présente déclaration et agit conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi d'application du RGPD (UAVG).
2. Champ d'application
La présente déclaration s'applique aux clients professionnels (potentiels), aux fournisseurs et aux visiteurs de notre boutique en ligne B2B www.amavi-pmu.com. Nous pouvons également traiter des données à caractère personnel de personnes physiques (telles que des interlocuteurs et des travailleurs indépendants).
3. Données à caractère personnel que nous traitons
- Nom et coordonnées (prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Coordonnées de l'entreprise (raison sociale, numéro d'enregistrement à la Chambre de commerce, numéro de TVA)
- Adresse de facturation et de livraison
- Informations relatives à la commande, au paiement et à la facturation
- Contacter notre service clientèle
- Adresse IP, informations relatives à l'appareil et au navigateur (via des cookies, sous réserve de consentement)
4. Objectifs et principes
| Objectif | Base juridique (RGPD) |
|---|---|
| Processus de commande et livraison | Exécution du contrat |
| Facturation, comptabilité et obligations fiscales | Obligation légale |
| Service client et communication | Intérêt légitime / exécution du contrat |
| Analyse de sites web et optimisation des performances | Intérêt légitime / consentement |
| Marketing (e-mails/campagnes) et publicités personnalisées (Google, Meta) | Autorisation |
| Synchronisation avec Exact Online et les partenaires d'expédition | Exécution du contrat |
5. Google Ads et Customer Match
Avec votre accord, nous utilisons certaines données à caractère personnel (telles que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone) pour Customer Match- créer des listes dans Google Ads. Ces listes sont utilisées pour diffuser des publicités personnalisées et mesurer l'audience cible.
Avant d'être partagées, les données sont hachées localement à l'aide de l'algorithme SHA-256. Google ne reçoit que des valeurs hachées, qui sont utilisées pour vérifier s'il existe des correspondances avec des comptes Google existants.
Le traitement est effectué sur la base de autorisation (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), que vous pouvez gérer via nos paramètres relatifs aux cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Google LLC (États-Unis) est certifiée au titre du Cadre UE-États-Unis sur la protection des données. Pour plus d'informations : https://policies.google.com/privacy.
6. Meta (Facebook et Instagram)
Avec ton consentement, nous pouvons utiliser tes données à des fins publicitaires via Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram), notamment Audiences personnalisées. Meta peut utiliser ces données à des fins de personnalisation et d'analyse. Pour en savoir plus : https://www.facebook.com/privacy/policy.
7. Exact Online
Nous utilisons Exact Online pour la gestion administrative et la comptabilité. Dans ce cadre, nous traitons notamment le nom, l'adresse, les coordonnées et les données de facturation afin de respecter les obligations légales (obligation de tenir une comptabilité) et d'assurer l'exécution du contrat. Un accord de sous-traitance a été conclu avec Exact Online. Plus d'informations : https://www.exact.com/nl/privacyverklaring.
8. Shopify
Notre boutique en ligne fonctionne sur Shopify (Shopify Inc., Canada / Shopify International Ltd., Irlande). Shopify assure l'hébergement, la sécurité ainsi que le système de commande et de paiement, et traite notamment le nom, l'adresse, les coordonnées, les informations relatives à la commande et les données relatives à l'appareil.
Shopify peut traiter des données dans Canada (conforme aux normes de l'UE), le États-Unis (EU–US DPF), le Royaume-Uni (conforme aux normes de l'UE) et Suisse (Conforme aux normes de l'UE). Pour plus d'informations : https://www.shopify.com/legal/privacy.
9. Expédition des commandes
Pour la livraison, nous communiquons les données nécessaires à nos partenaires logistiques tels que PostNL, DHL ou DPD : nom, adresse de livraison, adresse e-mail (pour le suivi de l'envoi) et, le cas échéant, numéro de téléphone. Base juridique : exécution du contrat.
10. Déclaration fiscale et déclaration ICP
Nous sommes légalement tenus d'enregistrer les données de l'entreprise (telles que le numéro de TVA, l'adresse et les informations de facturation) dans notre comptabilité. Dans le cas de livraisons transfrontalières au sein de l'UE, ces données sont intégrées dans la déclaration ICP périodique adressée à l'administration fiscale. Si nécessaire, ces données peuvent être communiquées aux autorités fiscales hors des Pays-Bas, notamment dans le Royaume-Uni et Suisse. Base : obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c), du RGPD).
11. Délais de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données relatives au client et à la commande | 7 ans (obligation fiscale de conservation) |
| Données marketing (sous réserve de consentement) | Jusqu'au retrait du consentement |
| Données relatives au site web et aux cookies | Voir Politique en matière de cookies |
| Correspondance / assistance | Au plus tard deux ans après le dernier contact |
12. Partage avec des tiers
Nous ne partageons des données à caractère personnel que lorsque cela est nécessaire à l'exécution du contrat, pour respecter des obligations légales ou avec votre consentement. Nous concluons des accords de sous-traitance avec les sous-traitants (tels que Shopify, Exact Online, Google, Meta et les transporteurs).
13. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies à des fins fonctionnelles, analytiques et marketing. Vous trouverez plus de détails sur les types de cookies, leurs durées de conservation et la gestion des autorisations dans notre Politique en matière de cookies.
14. Vos droits
- Droit d'accès, de rectification et de suppression
- Droit à la limitation du traitement et droit d'opposition
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer son consentement (avec effet pour l'avenir)
Envoyez votre demande via hello@amavi-pmu.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
15. Sécurité
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre la perte, l'utilisation abusive et tout accès non autorisé. Les communications avec notre boutique en ligne s'effectuent via une connexion sécurisée (SSL/TLS).
16. Transfert de données en dehors de l'EEE
Les données à caractère personnel peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen. Nous garantissons un niveau de protection adéquat en ne transférant ces données qu'vers des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de l'UE, notamment :
- États-Unis (dans le cadre du cadre de protection des données UE-États-Unis)
- Royaume-Uni (décision d'équivalence de la Commission européenne)
- Suisse (décision d'équivalence)
- Canada (décision d'équivalence)
En cas de transfert vers des pays pour lesquels aucune décision d'adéquation n'a été prise, nous utilisons les Clauses contractuelles types (SCC) et, si nécessaire, des mesures supplémentaires.
17. Réclamations
Vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données ? Contactez-nous via hello@amavi-pmu.com.
18. Modifications
Nous pouvons modifier la présente déclaration de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur www.amavi-pmu.com/pages/privacy-policy.
Vous avez des questions concernant cette déclaration ? Envoyez-nous un e-mail à l'adresse hello@amavi-pmu.com.