Déclaration de confidentialité – Amavi PMU B.V.
1. Qui nous sommes
Amavi PMU B.V.
Rue Volt 17-19
2441 LS Nieuwveen
Chambre de Commerce : 83229930
Courriel : bonjour@amavi-pmu.com
Téléphone : 003185 06 05 306
Amavi PMU B.V. est responsable du traitement des données personnelles tel que décrit dans cette déclaration et agit conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi de mise en œuvre du RGPD (UAVG).
2. Applicabilité
Cette déclaration s'applique aux clients professionnels (potentiels), aux fournisseurs et aux visiteurs de notre boutique en ligne B2B. www.amavi-pmu.com. Nous pouvons également traiter des données personnelles de personnes physiques (telles que des personnes de contact et des indépendants).
3. Données personnelles que nous traitons
- Nom et coordonnées (nom et prénom, email, numéro de téléphone)
- Détails de l'entreprise (raison sociale, numéro de chambre de commerce, numéro de TVA)
- Adresse de facturation et de livraison
- Informations sur la commande, le paiement et la facture
- Communication avec notre service client
- Adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur (via cookies, si consentement)
4. Finalités et fondements
| Objectif | Base (RGPD) |
|---|---|
| Processus de commande et livraison | Exécution de l'accord |
| Facturation, obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Service client et communication | Intérêt légitime / exécution du contrat |
| Analyse du site Web et amélioration des performances | Intérêt légitime / consentement |
| Marketing (e-mails/campagnes) et publicités personnalisées (Google, Meta) | Consentement |
| Synchronisation avec Exact Online et partenaires d'expédition | Exécution de l'accord |
5. Annonces Google et ciblage client
Avec votre autorisation, nous utilisons certaines données personnelles (telles que l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone). Correspondance clientcréer des listes dans Google Ads. Ces listes sont utilisées à des fins de publicité personnalisée et de mesure d'audience.
Avant que les données ne soient partagées, elles sont hachées localement à l'aide de l'algorithme SHA-256. Google ne reçoit que les valeurs hachées utilisées pour vérifier les correspondances avec les comptes Google existants.
Le traitement a lieu sur la base de autorisation (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), qui peut être géré via nos paramètres de cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Google LLC (États-Unis) est certifié selon le Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis. Plus d'informations : https://policies.google.com/privacy.
6. Méta (Facebook et Instagram)
Nous pouvons, avec votre consentement, utiliser des données à des fins publicitaires via Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram), y compris Audiences personnalisées. Meta peut utiliser des données à des fins de personnalisation et d'analyse. Plus d'informations : https://www.facebook.com/privacy/policy.
7. Exactement Online
Nous utilisons Exact Online pour l'administration et la comptabilité. À cette fin, nous traitons, entre autres, le nom, l'adresse, les coordonnées et les factures pour respecter les obligations légales (obligations comptables) et pour l'exécution du contrat. Avec Exact Online un accord de traitement a été conclu. Plus d'informations : https://www.exact.com/nl/privacyverklaring.
8. Shopify
Notre boutique en ligne fonctionne sur Shopify (Shopify Inc., Canada / Shopify International Ltd., Irlande). Shopify fournit l'hébergement, la sécurité ainsi que le système de commande et de paiement et traite, entre autres, le nom, l'adresse, les contacts, la commande et les données de l'appareil.
Shopify peut traiter des données dans Canada (adapté à l'UE), le États-Unis (DPF UE-États-Unis), il Royaume-Uni (adapté à l'UE) et Suisse (UE adéquate). Plus d'informations : https://www.shopify.com/legal/privacy.
9. Expédition des commandes
Pour la livraison, nous partageons les données nécessaires avec des partenaires logistiques tels que PostNL, DHL ou DPD : nom, adresse de livraison, adresse e-mail (pour le suivi et la traçabilité) et éventuellement numéro de téléphone. Base : exécution du contrat.
10. Déclaration fiscale et relevé ICP
Nous sommes légalement tenus d'inclure les informations sur l'entreprise (telles que le numéro de TVA, l'adresse et les informations de facturation) dans notre comptabilité. Pour les livraisons transfrontalières au sein de l'UE, ces données sont traitées dans la déclaration périodique ICP à l'administration fiscale. Si nécessaire, les données peuvent être partagées avec des autorités fiscales en dehors des Pays-Bas, y compris aux Pays-Bas. Royaume-Uni et Suisse. Base : obligation légale (Article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD).
11. Délais de conservation
| Saisir les données | Période de conservation |
|---|---|
| Informations client et commande | 7 ans (obligation de rétention fiscale) |
| Données marketing (avec consentement) | Jusqu'au retrait du consentement |
| Données du site Web et des cookies | Voir déclaration relative aux cookies |
| Correspondance / assistance | Maximum 2 ans après le dernier contact |
12. Partage avec des tiers
Nous ne partageons les données personnelles que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, au respect des obligations légales ou avec votre autorisation. Avec des processeurs (tels que Shopify, Exact Online, Google, Meta et transporteurs), nous concluons des accords de traitement.
13. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies à des fins fonctionnelles, analytiques et marketing. Des détails sur les types de cookies, les périodes de conservation et la gestion du consentement peuvent être trouvés dans notre déclaration relative aux cookies.
14. Vos droits
- Droit d'accès, de rectification et de suppression
- Droit de restriction et d’opposition
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement (avec effet futur)
Soumettez votre demande via bonjour@amavi-pmu.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
15. Sécurité
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. La communication avec notre boutique en ligne se fait via une connexion sécurisée (SSL/TLS).
16. Transfert hors EEE
Les données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen. Nous garantissons un niveau de protection adéquat en transférant uniquement vers des pays disposant d'une décision d'adéquation de l'UE, notamment :
- États-Unis (dans le cadre du cadre de confidentialité des données UE-États-Unis)
- Royaume-Uni (Décision d'adéquation de la Commission européenne)
- Suisse (décision d'adéquation)
- Canada (décision d'adéquation)
Si le transfert a lieu vers des pays sans décision d'adéquation, nous utilisons des données approuvées par la Commission européenne Clauses contractuelles types (CCS) et, si nécessaire, des mesures supplémentaires.
17. Plaintes
Avez-vous une plainte concernant notre traitement de données ? Contactez-nous au bonjour@amavi-pmu.com.
18. Modifications
Nous pouvons ajuster cette déclaration de confidentialité. La version la plus récente est toujours active www.amavi-pmu.com/pages/privacy-policy.
Des questions sur cette déclaration ? Envoyez-nous un courriel à bonjour@amavi-pmu.com.