Déclaration de confidentialité – Amavi PMU B.V.
1. Qui sommes-nous ?
Amavi PMU B.V.
Voltstraat 17-19
2441 LS Nieuwveen
Chambre de commerce : 83229930
E-mail : hello@amavi-pmu.com
Téléphone : 003185 06 05 306
Amavi PMU B.V. est responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans la présente déclaration et agit conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi d'application du RGPD (UAVG).
2. Champ d'application
La présente déclaration s'applique aux clients professionnels (potentiels), aux fournisseurs et aux visiteurs de notre boutique en ligne B2B www.amavi-pmu.com. Nous pouvons également traiter des données à caractère personnel de personnes physiques (telles que des interlocuteurs et des travailleurs indépendants).
3. Données à caractère personnel que nous traitons
- Nom et coordonnées (prénom et nom, e-mail, numéro de téléphone)
- Données de l'entreprise (raison sociale, numéro d'enregistrement à la Chambre de commerce, numéro de TVA)
- Adresse de facturation et de livraison
- Informations relatives à la commande, au paiement et à la facturation
- Communication avec notre service client
- Adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur (via des cookies, si consentement)
4. Finalités et bases juridiques
| Finalité | Base juridique (RGPD) |
|---|---|
| Processus de commande et livraison | Exécution du contrat |
| Facturation, comptabilité et obligations fiscales | Obligation légale |
| Service client et communication | Intérêt légitime / exécution du contrat |
| Analyse du site web et amélioration des performances | Intérêt légitime / consentement |
| Marketing (e-mails/campagnes) et publicités personnalisées (Google, Meta) | Consentement |
| Synchronisation avec Exact Online et les partenaires d'expédition | Exécution du contrat |
5. Google Ads & Customer Match
Avec votre consentement, nous utilisons certaines données à caractère personnel (telles que l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone) pour créer des listes Customer Match au sein de Google Ads. Ces listes sont utilisées pour des publicités personnalisées et la mesure de l'audience.
Avant d'être partagées, les données sont hachées localement à l'aide de l'algorithme SHA-256. Google ne reçoit que des valeurs hachées qui sont utilisées pour vérifier les correspondances avec des comptes Google existants.
Le traitement est fondé sur le consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD), que vous pouvez gérer via nos paramètres de cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Google LLC (États-Unis) est certifié dans le cadre du EU–US Data Privacy Framework. Plus d'informations : https://policies.google.com/privacy.
6. Meta (Facebook & Instagram)
Avec votre consentement, nous pouvons utiliser des données à des fins publicitaires via Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram), y compris les audiences personnalisées. Meta peut utiliser ces données à des fins de personnalisation et d'analyse. Plus d'informations : https://www.facebook.com/privacy/policy.
7. Exact Online
Nous utilisons Exact
Online
pour l'administration et la comptabilité. À cette fin, nous traitons notamment le nom, l'adresse, les coordonnées et les données de facturation afin de respecter les obligations légales (obligation comptable) et d'exécuter le contrat. Un accord de sous-traitance a été conclu avec Exact Online. Plus d'informations : https://www.exact.com/nl/privacyverklaring.8. Shopify
Notre boutique en ligne fonctionne sur Shopify (Shopify Inc., Canada / Shopify International Ltd., Irlande). Shopify assure l'hébergement, la sécurité ainsi que le système de commande et de paiement, et traite notamment le nom, l'adresse, les coordonnées, les données de commande et les données relatives à l'appareil.
Shopify peut traiter des données au Canada (adéquat UE), aux États-Unis (EU–US DPF), au Royaume-Uni (adéquat UE) et en Suisse (adéquat UE). Plus d'informations : https://www.shopify.com/legal/privacy.
9. Expédition des commandes
Pour la livraison, nous partageons les données nécessaires avec des partenaires logistiques tels que PostNL, DHL ou DPD : nom, adresse de livraison, adresse e-mail (pour le suivi) et, le cas échéant, numéro de téléphone. Base juridique : exécution du contrat.
10. Déclaration fiscale et déclaration ICP
Nous sommes légalement tenus d'inclure les données de l'entreprise (telles que le numéro de TVA, l'adresse et les informations de facturation) dans notre comptabilité. En cas de livraisons transfrontalières au sein de l'UE, ces données sont traitées dans la déclaration ICP périodique adressée à l'administration fiscale. Si nécessaire, les données peuvent être partagées avec des autorités fiscales en dehors des Pays-Bas, notamment au Royaume-Uni et en Suisse. Base juridique : obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD).
11. Durées de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données client et de commande | 7 ans (obligation fiscale de conservation) |
| Données marketing (avec consentement) | Jusqu'au retrait du consentement |
| Données relatives au site web et aux cookies | Voir la politique en matière de cookies |
| Correspondance / assistance | Au maximum 2 ans après le dernier contact |
12. Partage avec des tiers
Nous ne partageons des données à caractère personnel que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, pour respecter des obligations légales ou avec votre consentement. Nous concluons des accords de sous-traitance avec des sous-traitants (tels que Shopify, Exact Online, Google, Meta et les transporteurs).
13. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies à des fins fonctionnelles, analytiques et marketing. Vous trouverez des détails sur les types de cookies, les durées de conservation et la gestion du consentement dans notre déclaration relative aux cookies.
14. Vos droits
- Droit d'accès, de rectification et de suppression
- Droit à la limitation et à l'opposition
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer son consentement (avec effet pour l'avenir)
Envoyez votre demande à hello@amavi-pmu.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
15. Sécurité
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. La communication avec notre boutique en ligne s'effectue via une connexion sécurisée (SSL/TLS).
16. Transfert hors de l'EEE
Les données à caractère personnel peuvent être transférées hors de l'Espace économique européen. Nous garantissons un niveau de protection adéquat en ne transférant ces données qu'à des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de l'UE, notamment :
- États-Unis (dans le cadre du cadre de protection des données UE-États-Unis)
- Royaume-Uni (décision d'adéquation de la Commission européenne)
- La Suisse (décision d'adéquation)
- Canada (décision d'adéquation)
Si En cas de transfert vers des pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation, nous utilisons les clauses contractuelles types (SCC) approuvées par la Commission européenne et, si nécessaire, des mesures supplémentaires.
17. Réclamations
Vous avez une réclamation concernant notre traitement des données ? Contactez-nous à l'adresse hello@amavi-pmu.com.
18. Modifications
Nous pouvons modifier la présente déclaration de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur www.amavi-pmu.com/pages/privacy-policy.
Des questions concernant cette déclaration ? Envoyez-nous un e-mail à l'adresse hello@amavi-pmu.com.