política de privacidad
Política de privacidad – Amavi PMU B.V.
1. Quiénes somos
Amavi PMU S.L.
Calle Volts, 17-19
2441 LS Nieuwveen
N.º de registro mercantil: 83229930
Correo electrónico: hello@amavi-pmu.com
Teléfono: 0031 85 06 05 306
Amavi PMU B.V. es responsable del tratamiento de los datos personales tal y como se describe en la presente declaración y actúa de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de aplicación del RGPD (UAVG).
2. Ámbito de aplicación
Esta declaración se aplica a los clientes empresariales (potenciales), proveedores y visitantes de nuestra tienda online B2B www.amavi-pmu.com. También podemos tratar datos personales de personas físicas (como personas de contacto y autónomos).
3. Datos personales que tratamos
- Nombre y datos de contacto (nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono)
- Datos de la empresa (nombre de la empresa, número de registro mercantil, número de IVA)
- Dirección de facturación y de entrega
- Información sobre pedidos, pagos y facturas
- Comunicación con nuestro servicio de atención al cliente
- Dirección IP, información sobre el dispositivo y el navegador (a través de cookies, si se da el consentimiento)
4. Finalidades y principios
| Objetivo | Fundamento jurídico (RGPD) |
|---|---|
| Proceso de pedido y entrega | Cumplimiento del contrato |
| Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales | Obligación legal |
| Atención al cliente y comunicación | Interés legítimo / cumplimiento del contrato |
| Análisis de sitios web y mejora del rendimiento | Interés legítimo / consentimiento |
| Marketing (correos electrónicos/campañas) y anuncios personalizados (Google, Meta) | Autorización |
| Sincronización con Exact Online y los socios de envío | Cumplimiento del contrato |
5. Google Ads y Customer Match
Con tu consentimiento, utilizamos ciertos datos personales (como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono) para Customer Match-crear listas en Google Ads. Estas listas se utilizan para anuncios personalizados y la medición de la audiencia.
Antes de compartir los datos, estos se someten a un proceso de hash local mediante el algoritmo SHA-256. Google solo recibe los valores hash, que se utilizan para verificar si coinciden con cuentas de Google ya existentes.
El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de autorización (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD), que puedes gestionar a través de nuestra configuración de cookies. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Google LLC (EE. UU.) cuenta con la certificación del Marco de protección de datos UE-EE. UU.. Más información: https://policies.google.com/privacy.
6. Meta (Facebook e Instagram)
Con tu consentimiento, podemos utilizar tus datos para mostrar anuncios a través de Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram), incluyendo Audiencias personalizadas. Meta puede utilizar los datos con fines de personalización y análisis. Más información: https://www.facebook.com/privacy/policy.
7. Exact Online
Utilizamos Exact Online para la administración y la contabilidad. Para ello, tratamos, entre otros datos, el nombre, la dirección y los datos de contacto y de facturación, con el fin de cumplir con las obligaciones legales (obligación de llevar la contabilidad) y para la ejecución del contrato. Se ha firmado un acuerdo de encargado del tratamiento con Exact Online. Más información: https://www.exact.com/nl/privacyverklaring.
8. Shopify
Nuestra tienda online funciona con Shopify (Shopify Inc., Canadá / Shopify International Ltd., Irlanda). Shopify se encarga del alojamiento, la seguridad y el sistema de pedidos y pagos, y trata, entre otros datos, el nombre, la dirección, los datos de contacto, los datos del pedido y los datos del dispositivo.
Shopify puede tratar datos en Canadá (conforme a la normativa de la UE), el Estados Unidos (EU–US DPF), el Reino Unido (conforme a la normativa de la UE) y Suiza (Conforme a la normativa de la UE). Más información: https://www.shopify.com/legal/privacy.
9. Envío de pedidos
Para la entrega, compartimos los datos necesarios con nuestros socios logísticos, como PostNL, DHL o DPD: nombre, dirección de entrega, dirección de correo electrónico (para el seguimiento del envío) y, en su caso, número de teléfono. Fundamento jurídico: ejecución del contrato.
10. Declaración de impuestos y declaración del ICP
Estamos legalmente obligados a incluir los datos de la empresa (como el número de IVA, la dirección y la información de facturación) en nuestra contabilidad. En el caso de las entregas transfronterizas dentro de la UE, estos datos se incluyen en la declaración periódica ICP que se presenta a la Agencia Tributaria. Cuando sea necesario, los datos podrán compartirse con autoridades fiscales fuera de los Países Bajos, entre ellas las de Reino Unido y Suiza. Fundamento: obligación legal (art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD).
11. Plazos de conservación
| Tipo de datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos del cliente y del pedido | 7 años (plazo de conservación fiscal) |
| Datos de marketing (previo consentimiento) | Hasta la revocación del consentimiento |
| Datos del sitio web y de las cookies | Ver Política de cookies |
| Correspondencia / asistencia | Un máximo de 2 años desde el último contacto |
12. Compartir con terceros
Solo compartimos datos personales cuando es necesario para la ejecución del contrato, para cumplir con obligaciones legales o con tu consentimiento. Firmamos acuerdos de tratamiento de datos con los encargados del tratamiento (como Shopify, Exact Online, Google, Meta y los transportistas).
13. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies con fines funcionales, analíticos y de marketing. Encontrarás más información sobre los tipos de cookies, los plazos de conservación y cómo gestionar tu consentimiento en nuestra Política de cookies.
14. Tus derechos
- Derecho de acceso, rectificación y supresión
- Derecho a la limitación del tratamiento y a la oposición
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a revocar el consentimiento (con efecto futuro)
Envía tu solicitud a través de hello@amavi-pmu.com. Te responderemos en el plazo de un mes.
15. Seguridad
Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado. La comunicación con nuestra tienda online se realiza a través de una conexión segura (SSL/TLS).
16. Transferencia fuera del EEE
Los datos personales pueden transmitirse fuera del Espacio Económico Europeo. Garantizamos un nivel adecuado de protección transmitiendo los datos únicamente a países para los que existe una decisión de adecuación de la UE, entre los que se incluyen:
- Estados Unidos (en el marco del Acuerdo UE-EE. UU. sobre protección de datos)
- Reino Unido (Decisión de adecuación de la Comisión Europea)
- Suiza (decisión de adecuación)
- Canadá (decisión de adecuación)
Si la transferencia se realiza a países para los que no existe una decisión de adecuación, utilizamos Cláusulas contractuales tipo (SCC) y, cuando sea necesario, medidas complementarias.
17. Reclamaciones
¿Tienes alguna queja sobre nuestro tratamiento de datos? Ponte en contacto con nosotros a través de hello@amavi-pmu.com.
18. Modificaciones
Podemos modificar esta declaración de privacidad. La versión más reciente se encuentra siempre en www.amavi-pmu.com/pages/privacy-policy.
¿Tienes alguna pregunta sobre esta declaración? Envíanos un correo electrónico a hello@amavi-pmu.com.