Política de

devoluciones

:

Aplicamos una política de devoluciones de 14 días. Esto significa que, tras recibir tu pedido, dispones de un plazo de 14 días para devolver los artículos.

Condiciones para la devolución

: Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: precintado, sin abrir y en su embalaje original.

Iniciar

una devolución Para iniciar una devolución, inicia sesión en tu cuenta en nuestra página web y haz clic en «Mi cuenta». Busca el pedido correspondiente en «Pedidos » y haz clic en «Más opciones» en la esquina superior derecha. Solicita aquí tu devolución.

Etiquetas de devolución y dirección

Las etiquetas de devolución corren a tu cargo. Envía tu devolución a la siguiente dirección:

Si tienes alguna pregunta sobre las devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través de hello@amavi-pmu.com.

Excepciones / Artículos no retornables

El embalaje, la máquina, los cables, la fuente de alimentación, etc., no deben presentar signos de uso. Lo comprobaremos al recibir la devolución y nos reservamos el derecho a rechazarla si los productos presentan daños o marcas, o si el embalaje ya no está en buen estado. En ese caso, te devolveremos el producto y no será posible realizar un reembolso.

• No podemos aceptar la devolución de pigmentos y otros productos esterilizados que hayan sido abiertos. Solo los productos sin abrir y sin usar son aptos para la devolución y el reembolso.
• No aceptamos devoluciones de envases parcialmente abiertos. Si se ha abierto un módulo de agujas de un envase, la caja ya no podrá devolverse.
• Los artículos de la sección de rebajas no se pueden devolver.

Cambios

La forma más rápida de obtener el artículo deseado es pedirlo por separado y devolver el artículo que no deseas.

Plazo de reflexión legal (UE)

Sin perjuicio de lo anterior, si los productos se envían a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el ticket o el comprobante de compra.

Reembolso

: Una vez hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, te comunicaremos si ha sido aceptada. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en un plazo de diez días laborables a través del método de pago original.

Ten en cuenta que puede pasar algún tiempo hasta que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito haya procesado y abonado el reembolso. Ponte en contacto con nosotros a través de hello@amavi-pmu.com si han pasado más de 15 días laborables desde que aprobamos tu devolución.

Instrucciones

para devoluciones: lista de comprobación

• Los artículos están completos.
• Los artículos se encuentran en su embalaje original y sin daños.
• Los productos sellados (estériles) no han sido abiertos. Los artículos cuyo precinto haya sido abierto no se pueden devolver.

Consejos útiles

• Embala bien los artículos para que no se dañen durante el transporte.
• Para reducir los residuos, puedes utilizar la caja en la que te enviamos el producto.
• Asegúrate de que la etiqueta de la dirección sea legible.

Envío

Lleva el Envía el paquete a la empresa de transporte que prefieras. Allí recibirás un comprobante de envío. Guarda este comprobante hasta que la devolución se haya tramitado por completo. Este es tu comprobante de envío y se puede solicitar en caso de pérdida durante el transporte.

Tramitación

: Tan pronto como hayamos procesado la devolución, recibirás una notificación automática. Hacemos todo lo posible para hacerlo lo antes posible. ¿Tienes alguna pregunta?

Ponte en contacto con nosotros

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Cancelar un pedido o cambiar la dirección

: ¿Quieres cancelar tu pedido? Ponte en contacto con nosotros lo antes posible por correo electrónico: hello@amavi-pmu.com. Los pedidos se procesan a diario; una vez procesado, un pedido ya no se puede cancelar.

¿Quieres cambiar la dirección de entrega? Comprueba a través de «track & trace» si aún es posible. En caso de duda o si no lo consigues, ponte en contacto con nosotros por teléfono.