Declaración de privacidad – Amavi PMU B.V.
1. Quiénes somos
Amavi PMU B.V.
Voltstraat 17-19
2441 LS Nieuwveen
Cámara de Comercio: 83229930
Correo electrónico: hola @amavi-pmu.com
Teléfono: 003185 06 05 306
Amavi PMU B.V. es responsable del procesamiento de datos personales como se describe en esta declaración y actúa de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Implementación del GDPR (UAVG).
2. Aplicabilidad
Esta declaración se aplica a clientes comerciales (potenciales), proveedores y visitantes de nuestra tienda web B2B. www.amavi-pmu.com. También podemos procesar datos personales de personas físicas (como personas de contacto y autónomos).
3. Datos personales que procesamos
- Nombre y datos de contacto (nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono)
- Datos de la empresa (nombre de la empresa, número de cámara de comercio, número de IVA)
- Dirección de facturación y entrega
- Información de pedidos, pagos y facturas.
- Comunicación con nuestro servicio de atención al cliente.
- Dirección IP, información del dispositivo y del navegador (a través de cookies, si se da consentimiento)
4. Fines y bases
| Objetivo | Base (RGPD) |
|---|---|
| Proceso de pedido y entrega. | Ejecución del acuerdo |
| Obligaciones de facturación, contabilidad y impuestos | Obligación legal |
| Atención al cliente y comunicación. | Interés legítimo / ejecución del contrato |
| Análisis de sitios web y mejora del rendimiento. | Interés legítimo/consentimiento |
| Marketing (correos electrónicos/campañas) y anuncios personalizados (Google, Meta) | Consentimiento |
| Sincronización con Exact Online y socios de envío | Ejecución del acuerdo |
5. Anuncios de Google y segmentación por clientes
Con su permiso, utilizamos ciertos datos personales (como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono). Segmentación por clientescrear listas dentro de Google Ads. Estas listas se utilizan para publicidad personalizada y medición de audiencia.
Antes de compartir los datos, se procesan localmente mediante el algoritmo SHA-256. Google solo recibe valores hash que se utilizan para verificar coincidencias con cuentas de Google existentes.
El procesamiento se realiza sobre la base de permiso (Artículo 6(1)(a) GDPR), que se puede administrar a través de nuestra configuración de cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Google LLC (EE. UU.) está certificada según la Marco de privacidad de datos UE-EE. UU.. Más información: https://policies.google.com/privacy.
6. Meta (Facebook e Instagram)
Podemos, con su consentimiento, utilizar datos para publicidad a través de Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram), incluido Audiencias personalizadas. Meta puede utilizar datos para personalización y análisis. Más información: https://www.facebook.com/privacy/policy.
7. Exactamente Online
Usamos exacto Online para administración y contabilidad. Para ello, procesamos, entre otros, el nombre, la dirección, los datos de contacto y de facturación para cumplir con las obligaciones legales (obligaciones contables) y para la ejecución del acuerdo. Con exacto Online se ha celebrado un acuerdo de procesamiento. Más información: https://www.exact.com/nl/privacyverklaring.
8. Shopify
Nuestra tienda web se ejecuta en Shopify (Shopify Inc., Canadá/Shopify International Ltd., Irlanda). Shopify proporciona hosting, seguridad y el sistema y proceso de pedidos y pagos, entre otras cosas, nombre, dirección, contacto, pedido y datos del dispositivo.
Shopify puede procesar datos en Canadá (adecuada para la UE), la Estados Unidos (DPF UE-EE.UU.), Reino Unido (UE adecuado) y Suiza (UE adecuado). Más información: https://www.shopify.com/legal/privacy.
9. Envío de pedidos
Para la entrega compartimos los datos necesarios con socios logísticos como PostNL, DHL o DPD: nombre, dirección de entrega, dirección de correo electrónico (para seguimiento y localización) y posiblemente número de teléfono. Base: ejecución del acuerdo.
10. Declaración de impuestos y declaración del ICP
Estamos legalmente obligados a incluir información de la empresa (como el número de IVA, la dirección y la información de la factura) en nuestra contabilidad. Para entregas transfronterizas dentro de la UE, estos datos se procesan en la declaración periódica ICP a las autoridades fiscales. Cuando sea necesario, los datos podrán compartirse con autoridades fiscales fuera de los Países Bajos, incluso en los Países Bajos. Reino Unido y Suiza. Base: obligación legal (Artículo 6(1)(c) del RGPD).
11. Plazos de conservación
| Escriba datos | Periodo de retención |
|---|---|
| Información del cliente y del pedido. | 7 años (obligación de retención fiscal) |
| Datos de marketing (con consentimiento) | Hasta la retirada del consentimiento |
| Datos del sitio web y de las cookies | Ver declaración de cookies |
| Correspondencia / soporte | Máximo 2 años después del último contacto |
12. Compartir con terceros
Solo compartimos datos personales si es necesario para la ejecución del acuerdo, para cumplir con obligaciones legales o con su permiso. Con procesadores (como Shopify, Exact Online, Google, Meta y operadores) celebramos acuerdos de procesamiento.
13. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies con fines funcionales, analíticos y de marketing. Los detalles sobre los tipos de cookies, los períodos de retención y la gestión del consentimiento se pueden encontrar en nuestra declaración de cookies.
14. Tus derechos
- Derecho de acceso, rectificación y supresión
- Derecho de restricción y oposición
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a retirar el consentimiento (con efecto futuro)
Envíe su solicitud a través de hola @amavi-pmu.com. Le responderemos en el plazo de un mes.
15. Seguridad
Tomamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra pérdida, mal uso y acceso no autorizado. La comunicación con nuestra tienda web se realiza a través de una conexión segura (SSL/TLS).
16. Transferencia fuera del EEE
Los datos personales podrán transferirse fuera del Espacio Económico Europeo. Garantizamos un nivel adecuado de protección transfiriendo únicamente a países con una decisión de adecuación de la UE, incluidos:
- Estados Unidos (según el marco de privacidad de datos UE-EE. UU.)
- Reino Unido (Decisión de adecuación de la Comisión Europea)
- Suiza (decisión de adecuación)
- Canadá (decisión de adecuación)
Si la transferencia se realiza a países sin una decisión de adecuación, utilizamos datos aprobados por la Comisión Europea. Cláusulas contractuales estándar (CEC) y, cuando sea necesario, medidas adicionales.
17. Quejas
¿Tiene alguna queja sobre nuestro procesamiento de datos? Contáctenos en hola @amavi-pmu.com.
18. Cambios
Podemos ajustar esta declaración de privacidad. La versión más reciente siempre está activada. www.amavi-pmu.com/pages/privacy-policy.
¿Preguntas sobre esta afirmación? Envíenos un correo electrónico a hola @amavi-pmu.com.