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Rendements :

Vous n'êtes pas satisfait du produit ? Vous avez la possibilité de retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception.Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.

Vérifiez d'abord les éléments suivants :

L'emballage, la machine, les câbles, Power supply etc ne doivent contenir aucune trace d'utilisation.Nous vérifierons cela lors du retour et nous nous réservons le droit de refuser le retour si des dommages ou des traces ont été laissés sur les produits ou si l'emballage n'est plus en bon état.Nous vous renverrons alors le produit, si un remboursement n'est pas possible.

Nous ne pouvons pas reprendre les pigments et autres produits stérilisés qui ont été ouverts.Seuls les produits non ouverts et non utilisés peuvent faire l'objet d'un retour et d'un remboursement.

Nous ne pouvons pas reprendre les colis partiellement ouverts.Lorsqu'un module d'aiguille d'un emballage a été ouvert, la boîte ne peut plus être retournée.Seuls les colis non ouverts sont éligibles pour un retour et un remboursement.

1.Inscrivez-vous
• Envoyez un e-mail à hello@amavi-pmu.com et enregistrez votre retour
• Téléchargez le formulaire de retour et remplissez-le.Découpez l'étiquette d'adresse et collez-la sur la boîte (remarque : l'étiquette d'adresse n'est pas une étiquette de retour).

2.Emballage
• Emballez les produits dans leur état et emballage d'origine dans une boîte
• Placez le formulaire de retour rempli dans la boîte

3.Expédition
• Remettez le colis au bureau de poste
• Conservez précieusement la preuve d'envoi


Remboursement

Quand payer nous retournons ?
Nous vous transférerons les frais engagés par vous (frais d'achat et frais d'expédition d'origine) après réception de votre colis de retour, au plus tard après 14 jours.Nous utilisons les informations de paiement avec lesquelles la commande a été payée dans notre boutique en ligne.

Qu'est-ce que vous obtenez en retour ?
Lorsque vous retournez la totalité de la commande, vous recevrez un remboursement complet du prix d'achat, y compris les frais d'expédition et de paiement payés à l'origine.Lors du retour d'une partie de la commande, vous recevrez les frais du ou des produits retournés.

Voulez-vous échanger un article ?
Si vous avez commandé le mauvais article, vous pouvez échanger un article.Vous pouvez retourner le mauvais article et commander à nouveau le bon article dans notre boutique en ligne, ici encore les frais d'expédition seront facturés en dessous de 150 €.Dès réception de l'envoi de retour, nous déposerons le montant du produit de retour et le rembourserons sur le compte avec lequel le paiement a été effectué.

Où recevrai-je le montant remboursé ?
Nous vous rembourserons le montant de la même manière que vous avez payé.

Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge.Vous retournez un produit parce qu'il est endommagé ou mal livré ? Veuillez nous contacter avant l'envoi.

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Instructions de retour

Retour

Assurez-vous que :
• Les articles sont complets
• Les articles sont dans leur emballage d'origine et en bon état
• Produits scellés (stériles) non ouverts sont.Les articles dans un emballage scellé (stérile) dont le sceau a été ouvert ne peuvent pas être retournés.

Conseils utiles
Nous essayons de traiter votre retour le plus rapidement possible.Voici quelques conseils plus pratiques.
• Assurez-vous de bien emballer les articles afin qu'ils ne soient pas endommagés pendant le transport.
• Pour économiser sur les déchets, vous pouvez utiliser la boîte dans laquelle nous vous avons envoyé le produit.
• Assurez-vous que l'étiquette d'adresse est lisible.

Expédition
Remettez le colis dans un bureau de poste de votre choix.Ici, vous recevrez une preuve d'expédition.Conservez-le bien jusqu'à ce que le retour ait été entièrement traité.C'est votre preuve que le colis a bien été envoyé et peut vous être demandé en cas de perte pendant le transport.

Traitement
Dès que l'envoi de retour aura été traité par nous, vous recevrez un message automatique à ce sujet.Bien sûr, nous essayons de le faire dès que possible.Avez-vous des questions? Alors s'il vous plaît contactez-nous.


Annuler la commande ou changer d'adresse

Voulez-vous annuler votre commande ? Ensuite, prenez z.smcontactez-nous par mail (hello@amavi-pmu.com).Les commandes sont traitées quotidiennement, après traitement, elles ne peuvent plus être annulées.

Voulez-vous changer l'adresse de livraison ? Vérifiez via track & trace / le courrier d'expédition s'il peut encore être modifié.En cas de doute ou si cela ne fonctionne pas ? Alors contactez-nous par téléphone.

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