Termes et conditions

Table des matières:

Article 1 - Définitions

Article 2 - Identité de l'entrepreneur

Article 3 - Applicabilité

Article 4 - L'offre

Article 5 - L'accord

Article 6 - Droit de retrait

Article 7 - Frais de retrait en cas de retrait

Article 8 - Exclusion du droit de retrait

Article 9 - Le prix

Article 10 - Conformité et garantie

Article 11 - Livraison et mise en œuvre

Article 12 - Paiement

Article 14 - Procédure de plaintes

Article 15 - Discus

Article 1 - Définitions

Dans ces termes et conditions ::

1. Réflexion: la période dans laquelle le client peut utiliser son droit de retrait;
2. Jour: jour de calendrier;
3. Endurance: un accord de distance concernant une série de produits et / ou de services, dont la livraison et / ou l'obligation d'achat se propage dans le temps;
4. Transporteur de données durable: Tout moyen qui permet au client ou à l'entrepreneur de stocker des informations personnellement adressées à lui d'une manière qui rend possible la consultation future et la reproduction inchangée des informations stockées.
5. Droit de rétractation: la possibilité pour le client de s'abstenir de l'accord de distance dans la période de refroidissement -off;
6. Modèle de modèle: Le formulaire de retrait du modèle qui rend l'entrepreneur disponible qu'un client peut remplir lorsqu'il veut utiliser son droit de retrait.
7. Entrepreneur: la personne naturelle ou légale qui propose des produits et / ou des services à distance aux clients;
8. Contrat à distance: un accord dans lequel dans le contexte d'un système de vente de produits et / ou de services organisés par l'entrepreneur, jusqu'à la conclusion de l'accord, l'utilisation est uniquement faite d'une ou plusieurs techniques de communication à distance;
9. Technologie pour la communication à distance: signifie que cela peut être utilisé pour conclure un accord, sans que le client et l'entrepreneur ne se réunissent simultanément dans la même pièce.
10. Termes et conditions: Les termes et conditions généraux actuels de l'entrepreneur.

Article 2 - Identité de l'entrepreneur

Amavi PMu B.V.

T: 085-0605306

@; hello@amavipmu.com

www.amavi-pmu.com

Chambre de commerce: 83229930

Numéro d'identification de la TVA: NL862781218B01

Article 3 - Applicabilité

1. Ces termes et conditions généraux s'appliquent à toutes les offres de l'entrepreneur et à chaque accord de distance et aux commandes entre l'entrepreneur et le client.
2. Avant la conclusion de l'accord de distance, le texte de ces termes et conditions généraux sera mis à la disposition du client. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion de l'accord de distance, il sera indiqué que les termes et conditions généraux peuvent être consultés à l'entrepreneur et qu'ils seront envoyés gratuitement dès que possible à la demande du client.
3. Si l'accord de distance est conclu par voie électronique, contrairement au paragraphe précédent et avant la conclusion de l'accord de distance, le texte de ces termes généraux peut être mis à la disposition du client de manière électronique de manière à celle que le client soit simple, un simple La voie peut être stockée sur un transporteur de données durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant que l'accord de distance ne soit conclu, il sera indiqué où les termes et conditions généraux peuvent être pris en compte électroniquement et qu'ils seront envoyés gratuitement par voie électronique ou de toute autre manière à la demande de la demande de la demande client.
4. Dans le cas où des conditions de produit ou de service spécifiques s'appliquent en plus de ces termes et conditions généraux, le deuxième et troisième paragraphe applique Mutatis mutandis et en cas de conditions générales contradictoires, le client peut toujours s'appuyer sur la disposition applicable qui est la plus favorable pour lui est.
5. Si une ou plusieurs dispositions dans ces termes et conditions généraux sont entièrement ou partiellement invalides ou sont annulés à tout moment, l'accord et ces termes et conditions se poursuivront pour l'autre et que la disposition pertinente sera remplacée par consultation mutuelle par une disposition selon laquelle La portée sera approchée autant que possible de l'original.
6. Les situations qui ne sont pas réglementées dans ces termes et conditions générales doivent être évalués «dans l'esprit» de ces termes et conditions généraux.
7. Les incertitudes concernant l'interprétation ou le contenu d'une ou plusieurs dispositions de nos conditions doivent s'expliquer «dans l'esprit» de ces termes et conditions généraux.

Article 4 - L'offre

1. Si une offre a une période de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement énoncé dans l'offre.
2. La fourchette est sans obligation. L'entrepreneur a le droit de changer et d'ajuster l'offre.
3. L'offre contient une description complète et précise des produits et / ou des services offerts. La description est suffisamment détaillée pour faire une bonne évaluation de l'offre possible par le client. Si l'entrepreneur utilise des images, ils sont une représentation véridique des produits et / ou des services offerts. Des erreurs évidentes ou des erreurs apparentes dans l'offre ne lient pas l'entrepreneur.
4. Toutes les images, les données de spécifications dans l'offre sont des indications et ne peuvent pas être une raison de compensation ou de résiliation de l'accord.
5. Les images avec des produits sont une représentation véridique des produits offerts. L'entrepreneur ne peut garantir que les couleurs affichées correspondront exactement aux couleurs réelles des produits.
6. Chaque offre contient des informations qu'il est clair pour le client quels sont les droits et obligations joints à l'acceptation de l'offre. Cela concerne dedans
   spécial
   • le prix excluant et incluant les taxes;
   • tout frais d'expédition;
   • la manière dont l'accord sera conclu et quelles actions sont requises pour cela;
   • si le droit de retrait s'applique ou non;
   • le mode de paiement, la livraison et l'exécution de l'accord;
   • si l'accord est archivé après la conclusion, et si oui, comment il est pour le client peut être consulté;

Article 5 - L'accord

1. L'accord est conclu, sous réserve des dispositions du paragraphe 4, au moment de l'acceptation par le client de l'offre et la conformité avec les conditions qui lui sont fixées.
2. Si le client a accepté l'offre électroniquement, l'entrepreneur confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre électroniquement. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée par l'entrepreneur, le client peut résilier l'accord.
3. Si l'accord est conclu par voie électronique, l'entrepreneur prendra des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger le transfert électronique des données et assure un environnement Web sûr. Si le consommateur peut payer électroniquement, l'entrepreneur prendra des mesures de sécurité appropriées pour cela.
4. L'entrepreneur peut - dans les cadres juridiques - informer si le consommateur peut respecter ses obligations de paiement, ainsi que tous ces faits et facteurs importants pour un responsable de la conclusion de l'accord de distance. Si l'entrepreneur a de bons motifs sur la base de cette enquête de ne pas conclure l'accord, il a le droit de refuser une commande ou une demande ou d'attacher des conditions spéciales à la mise en œuvre.
5. Avec le produit ou le service au consommateur, l'entrepreneur enverra les informations suivantes par écrit ou de manière à pouvoir être stockées par le client de manière accessible sur un opérateur de données durable:
6. l'adresse de correspondance de l'entrepreneur où le client peut aller avec des plaintes;
7. Les conditions dans lesquelles et la manière dont le consommateur peut utiliser le droit de retrait, ou un rapport clair sur l'exclusion du droit de retrait se trouve sur www.amavi-pmu.com
8. Les informations sur les garanties et les services existants après l'achat peuvent être trouvés sur www.amavi-pmu.com
9. Les informations incluses à l'article 4 paragraphe 3 de ces termes et conditions, à moins que l'entrepreneur ait déjà fourni ces informations au client avant la mise en œuvre de l'accord.
10. Chaque accord est conclu dans les conditions suspensives de disponibilité suffisante des produits concernés.

Article 6 - Droit de retrait

Lors de la livraison de produits:

1. Lors de l'achat de produits, le client la possibilité de résilier l'accord pendant 14 jours. Cette période de refroidissement -off commence le lendemain après avoir reçu le produit par le consommateur.
2. Pendant le temps de réflexion, le client Gérez soigneusement le produit et l'emballage. Il ne déballera ou n'utilisera pas le produit dans cette mesure dans la mesure où il est nécessaire de pouvoir évaluer s'il souhaite conserver le produit. Il est uniquement autorisé à utiliser des machines sur une peau d'entraînement. Lorsqu'il est utilisé sur / dans la peau, le retour ne peut pas être accepté.
3. Les produits stérilisés ouverts ne sont pas autorisés à revenir.
4. Si le client du droit de retrait utilise, il retournera le produit avec tous les accessoires fournis et - s'il est raisonnablement possible - dans l'état d'origine et l'emballage à l'entrepreneur, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur.
5. Quand le client souhaite faire usage de son droit de retrait, il est obligé de le faire connaître à l'entrepreneur dans les 14 jours, après avoir reçu le produit. Le faire savoir est le client faire via la forme du modèle ou au moyen d'un autre moyen de communication, comme par e-mail. Après le client a fait savoir pour utiliser son droit de retrait, le client doit retourner le produit dans les 14 jours. Le client Doit prouver que les marchandises livrées ont été retournées à temps, par exemple par preuve d'expédition.
6. Si, après la fin des périodes mentionnées aux paragraphes 2 et 3, le client n'a pas fait connaître pour utiliser son droit de retrait. Le produit n'est pas retourné à l'entrepreneur, l'achat est un fait.

Article 7 - Frais de retrait en cas de retrait

1. Si le client utilise son droit de retrait, les coûts de rendement sont pour son compte.
2. Si le client a payé un montant, l'entrepreneur remboursera ce montant dès que possible, mais au plus tard 14 jours après le retrait. La condition est que le produit a déjà été récupéré par l'Amavi PMU ou que la preuve concluante de rendement complet peut être soumise. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé avec l'achat.
3. En cas de dommage au produit en raison de la manipulation négligente par le client lui-même, le client est responsable de toute réduction de la valeur du produit.
4. Le client ne peut pas être tenu responsable de la réduction de la valeur du produit si toutes les informations légalement requises sur le droit de retrait ont été fournies par l'entrepreneur, cela doit être fait avant de conclure l'accord d'achat.

Article 8 - Exclusion du droit de retrait

1. L'entrepreneur peut exclure le droit de retrait du client pour les produits tels que décrits aux paragraphes 2 et 3. L'exclusion du droit de retrait ne s'applique que si l'entrepreneur l'a clairement indiqué dans l'offre, au moins dans le temps avant la conclusion de la accord.
2. L'exclusion du droit de retrait n'est possible que pour les produits:
3. qui ont été établis par l'entrepreneur conformément aux spécifications du consommateur;
4. qui sont clairement de nature personnelle;
5. qui ne peut pas être retourné par leur nature;
6. qui peut gâcher ou vieillir rapidement;
7. dont le prix est lié par des fluctuations sur le marché financier sur lequel l'entrepreneur n'a aucune influence;
8. Pour les produits hygiéniques et les produits stérilisés avec une date d'expiration.

Article 9 - Le prix

1. Au cours de la période de validité indiquée dans l'offre, les prix des produits et / ou des services offerts ne sont pas augmentés, à l'exception des changements de prix en raison des variations des taux de TVA.
2. Contrairement au paragraphe précédent, l'entrepreneur peut offrir des produits ou des services dont les prix sont liés par des fluctuations sur le marché financier et sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence, avec des prix variables. Cette servitude aux fluctuations et le fait que tous les prix mentionnés sont des prix cibles sont indiqués avec l'offre.
3. Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion de l'accord ne sont autorisées que si elles sont le résultat de réglementations ou de dispositions juridiques.
4. Les augmentations de prix par rapport à 3 mois après la conclusion de l'accord ne sont autorisées que si l'entrepreneur a stipulé ceci et ::
5. Ce sont le résultat de réglementations ou de dispositions juridiques; ou
6. Le client a le pouvoir d'annuler l'accord avec effet du jour où l'augmentation des prix commence.
7. Les prix mentionnés dans la gamme de produits ou de services sont exclusifs de la TVA.
8. Tous les prix sont soumis à des erreurs d'impression et de frappe. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les conséquences des erreurs d'impression et de frappe. En cas d'erreurs d'impression et de dactylographie, l'entrepreneur n'est pas obligé de livrer le produit en fonction du prix incorrect.

Article 10 - Conformité et garantie

1. L'entrepreneur garantit que les produits et / ou services respectent l'accord, les spécifications énoncées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et / ou d'utilisation et les dispositions légales et / ou les réglementations gouvernementales. S'il est convenu, l'entrepreneur garantit également que le produit convient à autre que la normale.
2. Une garantie fournie par l'entrepreneur, le fabricant ou l'importateur n'affecte pas les droits légaux et affirme que le consommateur peut affirmer contre l'entrepreneur sur la base de l'accord.
3. Tout défaut ou des produits à tort incorrectement livrés doit être signalé à l'entrepreneur par écrit dans les 2 mois suivant la livraison. Le retour des produits doit être effectué dans l'emballage d'origine et dans un nouvel état.
4. La période de garantie de l'entrepreneur correspond à la période de garantie de l'usine. Cependant, l'entrepreneur n'est jamais responsable de la pertinence ultime des produits pour chaque application individuelle par le consommateur, ni de tout conseil concernant l'utilisation ou l'application des produits.
5. La garantie ne s'applique pas si:

• Le client a réparé et / ou édité les produits livrés eux-mêmes ou ont-ils été réparés et / ou édités par des tiers;
• Les produits livrés à des circonstances anormales ont été exposés ou autres traités négligemment ou contraires aux instructions de l'entrepreneur et / ou traitées sur l'emballage;
• La carence est entièrement ou en partie le résultat de la réglementation que le gouvernement a ou sera fixée en ce qui concerne la nature ou la qualité des matériaux appliqués.

Article 11 - Livraison et mise en œuvre

1. L'entrepreneur observera les plus grands soins possibles lors de la réception et dans la mise en œuvre des commandes de produits et lors de l'évaluation des demandes de services.
2. Le lieu de livraison est l'adresse que le client a fait connaître à l'entreprise.
3. Avec le respect de ce qui est indiqué au paragraphe 4 de cet article, la société exécutera les ordonnances acceptées les jours ouvrables dans les 1 à 2 jours ouvrables, à moins que le consommateur n'ait accepté une période de livraison plus longue. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut pas être exécutée ou seulement partiellement exécutée, le consommateur recevra un message au dernier jour de travail après avoir passé la commande. Dans ce cas, le client a le droit de résilier l'accord sans frais. Le client n'a pas droit à une compensation.
4. Tous les délais de livraison sont indicatifs. Le consommateur ne peut dériver aucun droit de tout moment mentionné. Le dépassement d'un terme n'autorise pas le client à la compensation.
5. En cas de licenciement conformément au paragraphe 3 du présent article, l'entrepreneur remboursera le montant que le consommateur a payé dès que possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la dissolution.
6. Si la livraison d'un produit commandé s'avère impossible, l'entrepreneur fera un effort pour rendre un article de remplacement disponible. Il sera signalé de manière claire et compréhensible au plus tard qu'un article de remplacement sera livré. Pour les articles de remplacement, le droit de retrait ne peut pas être exclu. Les frais d'un éventuel expédition de retour concernent le compte de l'entrepreneur.

Article 12 - Paiement

1. Dans la mesure où il n'a pas été convenu autrement, les montants dûs par le client doivent être payés dans les 7 jours ouvrables suivant le début de la période de refroidissement, comme mentionné à l'article 6, paragraphe 1. En cas d'accord pour fournir un service , cette période commence après que le client a reçu la confirmation de l'accord.
2. Le client a le devoir de signaler immédiatement les inexactitudes dans les données de paiement fournies ou indiquées à l'entrepreneur.
3. En cas de non-paiement du client, l'entrepreneur a le droit de facturer au client connu le client, sous réserve de restrictions légales.

Article 13 - Procédure de plaintes

1. Les plaintes doivent être soumises à l'entrepreneur en entier et clairement définies dans les 2 mois, après que le client a trouvé les défauts via hello@amavi-pmu.com
2. Les plaintes soumises à l'entrepreneur seront répondues dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une plainte nécessite un temps de traitement plus long prévisible, l'entrepreneur répondra dans le délai de 14 jours avec un message de réception et une indication lorsque le client peut s'attendre à une réponse plus détaillée.
3. Si la plainte ne peut être résolue lors de la consultation mutuelle, un différend susceptible de règlement des différends surviendra.
4. En cas de plaintes, un client Tout d'abord pour se tourner vers l'entrepreneur via hello@amavi-pmu.com
5. Une plainte ne suspend pas les obligations de l'entrepreneur, sauf si l'entrepreneur indique le contraire par écrit.
6. Si une plainte est jugée bien fondée par l'entrepreneur, l'entrepreneur sera, de son choix ou des produits livrés, le remplaceront gratuitement.

Article 14 - Discus

1. Il n'y a que la loi néerlandaise applicable aux accords entre l'entrepreneur et le client auxquels ces termes et conditions généraux se rapportent. Même si le client vit à l'étranger.
2. La convention de vente de Vienne ne s'applique pas.